లాకర్లో దొంగతనం జరిగితే ఏం చేయాలి?
బ్యాంక్ లాకర్లోని వస్తువులు దొంగిలించబడినట్లు గుర్తిస్తే ముందుగా ఆలస్యం చేయకుండా బ్యాంకుకు, పోలీసులకు సమాచారం ఇవ్వాలి. ఘటనకు సంబంధించిన అన్ని రికార్డులు, పత్రాలను భద్రపరచుకోవాలి. లాకర్ ఒప్పందం, అద్దె చెల్లింపు రసీదులు, నగల కొనుగోలు బిల్లులు, ఫొటోలు, విలువ నిర్ధారణ పత్రాలు, బీమా పత్రాలు, బ్యాంకుతో జరిపిన సంభాషణలకు సంబంధించిన ఆధారాలను జాగ్రత్తగా ఉంచుకోవాలి. బ్యాంకు తగిన భద్రతా చర్యలు తీసుకోలేదని లేదా సేవలో లోపం జరిగిందని మీరు భావిస్తే ముందుగా సంబంధిత బ్యాంకులో అధికారికంగా ఫిర్యాదు చేయాలి. బ్యాంకు పరిష్కారం సంతృప్తికరంగా లేకపోతే, అర్హత ఉన్న సందర్భాల్లో ఆర్బీఐ ఇంటిగ్రేటెడ్ ఒంబుడ్స్మన్ పథకం ద్వారా ఫిర్యాదు చేసే అవకాశం ఉంటుంది. 2026లో సవరించిన ఆర్బీఐ ఒంబుడ్స్మన్ పథకం పరిధిలోకి వచ్చే నియంత్రిత సంస్థల సేవల్లో లోపాలకు సంబంధించిన అర్హతగల ఫిర్యాదులను ఈ వ్యవస్థ ద్వారా పరిష్కరించుకోవచ్చు.
