Last Updated:
Petrol Pumps: పెట్రోల్ బంకులకు వెళ్లే వాహనదారులకు గుడ్ న్యూస్. ముఖ్యంగా సుదూర ప్రయాణాలు చేసేవారికి ఉపయోగపడేలా పెట్రోల్ బంకుల్లో టాయిలెట్ల పరిశుభ్రతపై ప్రభుత్వ రంగ చమురు కంపెనీలు ప్రత్యేక దృష్టి సారిస్తున్నాయి. ఇండియన్ ఆయిల్, భారత్ పెట్రోలియం సంస్థలు వాష్‌రూమ్‌ల నిర్వహణను మెరుగుపరిచేందుకు తనిఖీలు చేపడుతున్నాయి. అంతేకాదు, కొన్ని ఇంధన కేంద్రాల్లో QR కోడ్ స్కాన్ చేసి టాయిలెట్ల పరిశుభ్రతపై తమ అభిప్రాయాలను, రేటింగ్‌ను తెలియజేసే అవకాశం ఉంది. ఈ సదుపాయం ఎలా పనిచేస్తుంది? వినియోగదారులకు ఎలాంటి ప్రయోజనం కలుగుతుంది?
పెట్రోల్ బంకులకు వెళ్లే వాహనదారులకు శుభ్రమైన మరుగుదొడ్లు అందుబాటులో ఉండటం చాలా ముఖ్యం. ముఖ్యంగా సుదూర ప్రయాణాలు చేసేవారికి ఈ సదుపాయం ఎంతో అవసరం. అయితే, కొన్ని పెట్రోల్ బంకుల్లో టాయిలెట్ల నిర్వహణ సరిగా లేకపోవడంతో వినియోగదారులు ఇబ్బందులు ఎదుర్కొంటున్నారు. ఈ సమస్యను పరిష్కరించేందుకు ప్రభుత్వ రంగ చమురు మార్కెటింగ్ కంపెనీలు ప్రత్యేక చర్యలు చేపడుతున్నాయి. మరుగుదొడ్ల పరిశుభ్రతను నిరంతరం పర్యవేక్షిస్తూ, కస్టమర్లకు మెరుగైన సదుపాయాలు అందించడంపై దృష్టి సారిస్తున్నాయి.
పెట్రోలియం, సహజ వాయువు మంత్రిత్వ శాఖ ఆధ్వర్యంలో చేపట్టిన స్వచ్ఛత కార్యక్రమంలో భాగంగా ఇండియన్ ఆయిల్ కార్పొరేషన్ లిమిటెడ్ (IOCL), భారత్ పెట్రోలియం కార్పొరేషన్ లిమిటెడ్ (BPCL) తమ రిటైల్ ఇంధన కేంద్రాల్లో టాయిలెట్ల నిర్వహణను మెరుగుపరుస్తున్నాయి. పరిశుభ్రతను కేవలం కొన్ని రోజుల కార్యక్రమంగా కాకుండా, రోజువారీ నిర్వహణలో భాగంగా మార్చాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాయి. ఇందుకోసం ఉన్నతాధికారులు స్వయంగా పెట్రోల్ బంకులను సందర్శించి పరిస్థితులను పరిశీలిస్తున్నారు.
ఇండియన్ ఆయిల్ డైరెక్టర్ (మార్కెటింగ్) సౌమిత్ర ప్రియా శ్రీవాస్తవ ముంబైలోని COCO BKC, 3 స్టార్ ఫ్యూయల్ స్టేషన్‌లను సందర్శించి వాష్‌రూమ్‌ల పరిశుభ్రతను తనిఖీ చేశారు. వినియోగదారులు తమ అభిప్రాయాలను తెలియజేసేందుకు ఏర్పాటు చేసిన దర్పన్ QR కోడ్‌లను కూడా పరిశీలించారు. ఈ కోడ్‌లను మొబైల్ ఫోన్‌తో స్కాన్ చేసి టాయిలెట్ల పరిశుభ్రతపై రేటింగ్ ఇవ్వవచ్చు. తమకు ఎదురైన అనుభవాన్ని తెలియజేయవచ్చు. కస్టమర్ల నమ్మకాన్ని పెంచడంలో చిన్న చిన్న సదుపాయాలు కూడా కీలక పాత్ర పోషిస్తాయని ఆయన పేర్కొన్నారు.
అదేవిధంగా బీపీసీఎల్ డైరెక్టర్ (మార్కెటింగ్) శుభంకర్ సేన్ న్యూఢిల్లీలోని బీపీ శాంతిపథ్ ఇంధన కేంద్రాన్ని సందర్శించారు. అక్కడి వాష్‌రూమ్‌ల పరిశుభ్రత, నిర్వహణతో పాటు వినియోగదారుల నుంచి అభిప్రాయాలు సేకరించే విధానాలను పరిశీలించారు. సంస్థ చేపట్టిన ‘డ్రైవ్‌ఫ్రెష్’ కార్యక్రమంలో భాగంగా శుభ్రమైన మరుగుదొడ్లను అందించడంపై దృష్టి సారించారు.
ఈ తనిఖీలు ఉన్నతాధికారుల సందర్శనలకే పరిమితం కావడం లేదు. ఇండియన్ ఆయిల్‌కు చెందిన సీనియర్ రిటైల్ అధికారులు కోల్‌కతా, ఇండోర్, జబల్‌పూర్, రేవా వంటి నగరాల్లోని పెట్రోల్ బంకులను సందర్శిస్తున్నారు. టాయిలెట్ల శుభ్రత, నిర్వహణ, హౌస్‌కీపింగ్ ప్రమాణాలను పరిశీలించడంతో పాటు సిబ్బందితో మాట్లాడుతున్నారు. వినియోగదారులు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యలను తెలుసుకుని అవసరమైన మార్పులు చేపట్టడమే ఈ తనిఖీల ప్రధాన ఉద్దేశం.
వాష్‌రూమ్‌ల నిర్వహణ కోసం ప్రత్యేక సిబ్బందిని నియమించడం, సెన్సార్ ఆధారిత పర్యవేక్షణ వ్యవస్థలను ఉపయోగించడం, QR కోడ్‌ల ద్వారా అభిప్రాయాలు సేకరించడం వంటి చర్యలను చేపడుతున్నారు. టాయిలెట్లు అపరిశుభ్రంగా ఉన్నా, నీటి సదుపాయం లేకపోయినా వినియోగదారులు తమ సమస్యలను తెలియజేయవచ్చు. ఈ ఫీడ్‌బ్యాక్ ఆధారంగా లోపాలను గుర్తించి త్వరగా పరిష్కరించే అవకాశం చమురు సంస్థలకు ఉంటుంది.
సుదూర ప్రయాణాలు చేసే కుటుంబాలు, మహిళలు, పిల్లలు, వృద్ధులకు శుభ్రమైన టాయిలెట్లు అందుబాటులో ఉండటం ఎంతో అవసరం. ఇంధనం నింపించుకునేందుకు ఆగినప్పుడు మంచి వాష్‌రూమ్ సదుపాయం ఉండటం ప్రయాణాన్ని సౌకర్యవంతంగా మారుస్తుంది. అలాగే, పరిశుభ్రమైన సదుపాయాలు పెట్రోల్ బంకుపై వినియోగదారులకు మంచి అభిప్రాయాన్ని కలిగిస్తాయి. ప్రస్తుతం చమురు కంపెనీలు ఇంధనం నాణ్యత, లభ్యతతో పాటు కస్టమర్ సేవలపైనా దృష్టి పెడుతున్నాయి. అయితే, తనిఖీల సమయంలో మాత్రమే కాకుండా రోజంతా టాయిలెట్లు శుభ్రంగా ఉండేలా చూడటం కీలకం. QR కోడ్‌ల ద్వారా వచ్చే ఫిర్యాదులపై వేగంగా స్పందించి, పరిశుభ్రతను నిరంతరం కొనసాగించినప్పుడే ఈ కార్యక్రమం ఆశించిన ఫలితాలను అందిస్తుంది.
