Last Updated:
Money Credited to Your Bank Account by Mistake: బ్యాంక్ ఖాతాలోకి అకస్మాత్తుగా లక్షల రూపాయలు జమైతే చాలామంది అదృష్టంగా భావించి ఆనందపడతారు. కానీ అది బ్యాంకు సాంకేతిక లోపం లేదా పొరపాటు వల్ల జరిగిన క్రెడిట్ కూడా కావచ్చు. అలాంటి డబ్బును ఖర్చు చేసే ముందు కొన్ని కీలక నియమాలను తప్పనిసరిగా తెలుసుకోవాలి. లేకపోతే చట్టపరమైన ఇబ్బందులతో పాటు ఆ మొత్తాన్ని తిరిగి చెల్లించాల్సిన పరిస్థితి కూడా ఎదురుకావచ్చు.
ఉదయం నిద్రలేచిన తర్వాత ఎప్పటిలాగే మీ బ్యాంక్ ఖాతా బ్యాలెన్స్ను చెక్ చేశారని అనుకుందాం. అయితే, మీకు ఎలాంటి సమాచారం లేకుండానే అకస్మాత్తుగా ఖాతాలో రూ.7 లక్షలు అదనంగా జమ అయినట్లు కనిపిస్తే మీ స్పందన ఎలా ఉంటుంది? మొదట ఇది చూసి ఆశ్చర్యంతో పాటు ఆనందం కలగవచ్చు. కానీ వెంటనే “ఈ డబ్బు ఎక్కడి నుంచి వచ్చింది?”, “బ్యాంక్ పొరపాటా?”, “ఇది ఉపయోగిస్తే సమస్యలు వస్తాయా?” అనే అనేక సందేహాలు కూడా మొదలవుతాయి. న్యూస్18 హిందీ వెల్లడించిన కథనం ప్రకారం ఏం చేయాలో ఇప్పుడు తెలుసుకుందాం!
ఇలాంటి సంఘటనలు అరుదుగా జరిగినప్పటికీ, ప్రపంచవ్యాప్తంగా బ్యాంకింగ్ వ్యవస్థల్లో అప్పుడప్పుడు నమోదవుతుంటాయి. కొన్నిసార్లు ఖాతాలో అనుకోకుండా అదనపు డబ్బు జమ అవుతుంది. మరికొన్ని సందర్భాల్లో ఖాతాలో ఉండాల్సిన డబ్బు తగ్గిపోవడం లేదా అనవసరంగా డెబిట్ కావడం కూడా జరుగుతుంది. విచారణ తర్వాత ఇవన్నీ చాలా సందర్భాల్లో టెక్నికల్ గ్లిచ్ (Technical Glitch) లేదా సాంకేతిక లోపం వల్లే జరిగినట్లు తేలుతుంది.
టెక్నికల్ గ్లిచ్ అంటే బ్యాంకింగ్ వ్యవస్థలో లేదా డిజిటల్ లావాదేవీల ప్రక్రియలో అనుకోకుండా ఏర్పడే సాంకేతిక లోపం. ఇది చిన్న పొరపాటు కావచ్చు లేదా పెద్ద స్థాయి సిస్టమ్ లోపం కూడా కావచ్చు. ప్రస్తుతం బ్యాంకులు అత్యాధునిక కంప్యూటర్ వ్యవస్థల ద్వారా ప్రతిరోజూ కోట్ల సంఖ్యలో లావాదేవీలను నిర్వహిస్తున్నాయి. ఈ భారీ డేటా ప్రాసెసింగ్ సమయంలో సాఫ్ట్వేర్ లోపాలు, సర్వర్ సమస్యలు లేదా సిస్టమ్ అప్డేట్లలో తలెత్తే పొరపాట్ల కారణంగా కొన్నిసార్లు డబ్బు తప్పుగా మరో ఖాతాలో జమ కావచ్చు లేదా ఒకే లావాదేవీ రెండుసార్లు ప్రాసెస్ అయ్యే అవకాశం ఉంటుంది. ఇది ఎవరైనా ఉద్దేశపూర్వకంగా చేసే చర్య కాదు. పూర్తిగా సాంకేతిక కారణాల వల్లే ఇలాంటి సమస్యలు ఎదురవుతాయి. కంప్యూటర్లో ఒక ఫైల్ అనుకోకుండా డూప్లికేట్ అయినట్లే, బ్యాంకింగ్ వ్యవస్థలో కూడా కొన్ని సందర్భాల్లో ఒకే లావాదేవీ రెండుసార్లు నమోదవడం లేదా తప్పు ఖాతాకు బదిలీ కావడం జరుగుతుంది.
బ్యాంకింగ్ వ్యవస్థలో టెక్నికల్ గ్లిచ్కు అనేక కారణాలు ఉండవచ్చు. ముఖ్యంగా సాఫ్ట్వేర్ అప్డేట్ల సమయంలో ఇలాంటి సమస్యలు ఎక్కువగా కనిపిస్తాయి. బ్యాంకులు తమ సిస్టమ్లను తరచూ అప్డేట్ చేస్తుంటాయి. ఈ ప్రక్రియలో పాత సాఫ్ట్వేర్ నుంచి కొత్త సిస్టమ్కు డేటా బదిలీ చేసే సమయంలో ఏదైనా లోపం జరిగితే, ఒకే లావాదేవీ రెండుసార్లు ప్రాసెస్ కావడం లేదా పొరపాటున అదనపు మొత్తం జమ కావడం వంటి ఘటనలు చోటుచేసుకోవచ్చు.
పండుగల సమయంలో, నెల ప్రారంభంలో జీతాలు జమ చేసే రోజుల్లో లేదా భారీ సంఖ్యలో డిజిటల్ లావాదేవీలు జరిగే సందర్భాల్లో బ్యాంకుల సర్వర్లపై ఒక్కసారిగా అధిక భారం పడుతుంది. ఇలాంటి సమయంలో సిస్టమ్ స్పందన ఆలస్యం కావడం లేదా ప్రాసెసింగ్లో లోపాలు తలెత్తడం వల్ల లావాదేవీలు సరిగా నమోదు కాకపోవచ్చు. కొన్ని సందర్భాల్లో డబ్బు తప్పు ఖాతాకు వెళ్లడం లేదా ఒకే ట్రాన్సాక్షన్ రెండుసార్లు నమోదు కావడం కూడా జరుగుతుంది. ప్రతి సమస్యకు కంప్యూటర్ మాత్రమే కారణం కాదు. కొన్నిసార్లు బ్యాంకు ఉద్యోగి పొరపాటున తప్పు వివరాలు నమోదు చేయవచ్చు. ఆ తర్వాత సిస్టమ్ అదే సమాచారాన్ని మళ్లీ ప్రాసెస్ చేయడంతో లావాదేవీల్లో లోపాలు చోటుచేసుకునే అవకాశం ఉంటుంది. మానవ తప్పిదం, సిస్టమ్ లోపం రెండూ కలిసి ఇలాంటి పరిస్థితులను సృష్టించవచ్చు.
ప్రస్తుతం ఎక్కువ మంది UPI ఆధారిత డిజిటల్ చెల్లింపులనే ఉపయోగిస్తున్నారు. PhonePe, Google Pay, Paytm, BHIM UPI వంటి యాప్ల ద్వారా ప్రతి రోజు కోట్ల రూపాయల లావాదేవీలు జరుగుతున్నాయి. ఈ యాప్లు బ్యాంకింగ్ సిస్టమ్తో అనుసంధానమై పనిచేస్తాయి. కొన్నిసార్లు పేమెంట్ గేట్వేలో లేదా బ్యాంక్ సర్వర్లో ఏర్పడే సాంకేతిక లోపాల కారణంగా డబ్బు ఆలస్యంగా జమ కావడం, రెండుసార్లు క్రెడిట్ కావడం లేదా తాత్కాలికంగా తప్పు సమాచారం కనిపించడం వంటి సమస్యలు ఎదురయ్యే అవకాశం ఉంటుంది.
మీ బ్యాంక్ ఖాతాలో మీకు తెలియకుండా పెద్ద మొత్తం జమ అయినట్లు కనిపిస్తే, దాన్ని మీ డబ్బుగా భావించి ఖర్చు చేయడం పెద్ద తప్పు అవుతుంది. ముందుగా ప్రశాంతంగా ఉండాలి. వెంటనే సంబంధిత బ్యాంక్ కస్టమర్ కేర్కు ఫోన్ చేయడం లేదా సమీప బ్రాంచ్ను సంప్రదించి ఈ విషయాన్ని తెలియజేయాలి. దీంతో సమస్యను బ్యాంకు త్వరగా గుర్తించి అవసరమైన చర్యలు తీసుకోగలదు. టెక్నికల్ గ్లిచ్ కారణంగా పొరపాటున జమ అయిన డబ్బును ఖర్చు చేయడం చట్టపరమైన సమస్యలకు దారితీయవచ్చు. బ్యాంకులు తమ రికార్డులను పరిశీలించి తప్పుగా జమైన మొత్తాన్ని తిరిగి డెబిట్ చేసే అధికారం కలిగి ఉంటాయి. ఒకవేళ ఆ డబ్బును ఇప్పటికే ఖర్చు చేసి ఉంటే, ఆ మొత్తాన్ని తిరిగి చెల్లించాల్సి రావచ్చు. కొన్ని సందర్భాల్లో అదనపు వడ్డీ లేదా ఇతర చట్టపరమైన చర్యలు కూడా ఎదురయ్యే అవకాశం ఉంటుంది.
ఇలాంటి పరిస్థితి ఎదురైతే బ్యాంక్ ఖాతా బ్యాలెన్స్, ట్రాన్సాక్షన్ వివరాల స్క్రీన్షాట్ తీసుకుని భద్రపరచుకోవడం మంచిది. అవసరమైతే బ్యాంక్కు చూపించేందుకు ఇవి ఉపయోగపడతాయి. సాధారణంగా బ్యాంకులు తమ సిస్టమ్లను పరిశీలించి కొన్ని రోజుల్లోనే ఇలాంటి సాంకేతిక లోపాలను సరిచేస్తాయి. బ్యాంకింగ్ వ్యవస్థల్లో టెక్నికల్ గ్లిచ్లు అప్పుడప్పుడు జరుగుతుంటాయి. ఇవి సాధారణంగా ఉద్దేశపూర్వకంగా జరిగేవి కావు. అయితే, మీ ఖాతాలో అనుకోకుండా పెద్ద మొత్తం జమ అయినా లేదా అనుమానాస్పద లావాదేవీ కనిపించినా, నిర్లక్ష్యం చేయకుండా వెంటనే బ్యాంకుకు సమాచారం ఇవ్వడం అత్యంత ముఖ్యం. సరైన సమయంలో స్పందించడం వల్ల భవిష్యత్తులో చట్టపరమైన ఇబ్బందులను నివారించడంతో పాటు, మీ బ్యాంకింగ్ రికార్డులు కూడా సక్రమంగా ఉండేలా చూసుకోవచ్చు.
Hyderabad,Telangana
Jul 14, 2026 12:28 PM IST
