Last Updated:
SBI Credit Card | ఎస్బీఐ క్రెడిట్ కార్డ్ వినియోగదారులకు జూలై బిల్లుల్లో తప్పుగా ‘ఓవర్డ్యూ’ నమోదైంది. దీంతో క్రెడిట్ స్కోర్ తగ్గిందని ఎస్బీఐ క్రెడిట్ కార్డ్ హోల్డర్స్ ఆందోళన వ్యక్తం చేస్తున్నారు.
జూలై నెలకు సంబంధించిన తమ ఎస్బీఐ క్రెడిట్ కార్డ్ బిల్లుల్లో తప్పుగా ‘ఓవర్డ్యూ’ చూపించారని పలువురు వినియోగదారులు ఆరోపిస్తున్నారని మనీకంట్రోల్ కథనం వెల్లడించింది. ఇప్పటికే బిల్లు చెల్లించినా లేదా చెల్లింపు గడువు ఇంకా రాకపోయినా ఇలా చూపించారని వారు చెబుతున్నారు. ఈ తప్పు వల్ల తమ క్రెడిట్ స్కోర్ ఒక్కసారిగా పడిపోయిందని చాలా మంది ఆందోళన వ్యక్తం చేస్తున్నారు. ఈ విషయం ఎందుకు ముఖ్యమంటే, క్రెడిట్ రిపోర్ట్లో ఇలాంటి తప్పు నమోదు అయితే భవిష్యత్తులో లోన్ తీసుకోవడం, కొత్త క్రెడిట్ కార్డ్ పొందడం లేదా తక్కువ వడ్డీ రేటుతో రుణం పొందడం లాంటి అవకాశాలపై ప్రభావం పడే అవకాశం ఉంది. పలువురు ఎస్బీఐ కార్డ్ కస్టమర్లు తమ జూలై క్రెడిట్ కార్డ్ బకాయిలను తప్పుగా ‘ఓవర్డ్యూ’గా నమోదు చేశారని చెబుతున్నారు. దీని వల్ల చాలా మంది క్రెడిట్ స్కోర్లు గణనీయంగా తగ్గాయని వారు పేర్కొంటున్నారు.
సోషల్ మీడియాలో వినియోగదారులు షేర్ చేసిన పోస్టులను చూస్తే, సమయానికి బిల్లు చెల్లించిన వారిపైనా, ఇంకా చెల్లింపు గడువు రాని వారిపైనా ఈ సమస్య ప్రభావం చూపినట్లు తెలుస్తోంది. ఉదాహరణకు, కొందరు తమ చెల్లింపు గడువు రావడానికి ఇంకా కొన్ని రోజులు ఉన్నప్పటికీ, తమ క్రెడిట్ రిపోర్ట్లో ‘మినిమమ్ అమౌంట్ డ్యూ’ని ఇప్పటికే ‘ఓవర్డ్యూ’గా చూపిస్తున్నారని చెప్పారు. కొన్ని సందర్భాల్లో మొత్తం బిల్లు చెల్లించే గడువు ఇంకా ముగియకపోయినా, కేవలం మినిమమ్ డ్యూ మాత్రమే ‘ఓవర్డ్యూ’గా కనిపించిందని తెలిపారు. ఈ తప్పు నమోదు వల్ల తమ క్రెడిట్ స్కోర్ 50 నుంచి 70 పాయింట్లు తగ్గిందని పలువురు వినియోగదారులు చెప్పారు. ఎలాంటి చెల్లింపు మిస్ కాకపోయినా, తమ ఎస్బీఐ కార్డ్ ఖాతాలను ‘ఓవర్డ్యూ’గా చూపించిన క్రెడిట్ రిపోర్ట్ల స్క్రీన్షాట్లను కూడా చాలా మంది సోషల్ మీడియాలో షేర్ చేశారు. వాటిని చూసిన మరికొందరు కార్డ్ హోల్డర్లు కూడా తమ క్రెడిట్ రిపోర్ట్లు చెక్ చేసుకోవడం ప్రారంభించారు.
ఎక్స్ ప్లాట్ఫామ్లో క్రెడిట్ కార్డ్ వినియోగదారుల కామెంట్స్ చూస్తే “గడువు తేదీ రాకముందే ‘ఓవర్డ్యూ’ ఎలా చూపించారు? నా సిబిల్ స్కోర్ 60 పాయింట్లు పడిపోయింది. ఇది చాలా తీవ్రమైన నిర్లక్ష్యం” అని జయదీప్ ఘోష్ పోస్ట్ చేయగా, “నా క్రెడిట్ కార్డ్పై రూ.1,054ను తప్పుగా ‘ఓవర్డ్యూ’గా నమోదు చేయడంతో నా సిబిల్ స్కోర్ 788 నుంచి 726కు పడిపోయింది. గత 11 ఏళ్లలో నేను ఒక్క చెల్లింపునూ మిస్ కాలేదు. ప్రస్తుతం నేను హోమ్ లోన్ చెల్లిస్తున్నాను. ఈ తప్పు నమోదు నా క్రెడిట్ ప్రొఫైల్, వడ్డీ రేటుపై ప్రభావం చూపే అవకాశం ఉంది” అని చెరిత మటం కామెంట్ చేశారు. “నేను సమయానికి చెల్లింపు చేశాను. అయినా ఎస్బీఐ దాన్ని ‘ఓవర్డ్యూ’గా నమోదు చేసింది. దయచేసి దీనిని పరిశీలించి సరిచేయండి” అని రవి సాహ్ ఎక్స్లో రిక్వెస్ట్ చేశారు. “నేను నా సిబిల్ స్కోర్ చెక్ చేశాను. అది 801 నుంచి 740కు, అంటే 60 పాయింట్లు తగ్గింది. దయచేసి మీ డీఎంను చెక్ చేయండి. అన్ని వివరాలు ఇప్పటికే పంపించాను” అని అంకిత్ సింగ్ అన్నారు. వీరందరికీ ఎస్బీఐ కార్డ్ వ్యక్తిగతంగా రిప్లై ఇచ్చింది.
క్రెడిట్ రిపోర్ట్లో తప్పు సమాచారం ఉండటం వల్ల తీవ్రమైన ప్రభావం పడొచ్చు. లోన్లు, క్రెడిట్ కార్డులు మంజూరు చేసే సమయంలో బ్యాంకులు, ఆర్థిక సంస్థలు ఎక్కువగా పరిగణలోకి తీసుకునే అంశాల్లో క్రెడిట్ స్కోర్ ఒకటి. తప్పుగా ‘ఓవర్డ్యూ’ నమోదు కావడం వల్ల స్కోర్ ఒక్కసారిగా తగ్గితే, కొత్తగా రుణం తీసుకోవడం, కొత్త క్రెడిట్ కార్డ్ పొందడం లేదా మంచి వడ్డీ రేటుతో లోన్ పొందడం కష్టమయ్యే అవకాశం ఉంది. ఒక వ్యక్తి క్రెడిట్ హిస్టరీ, గతంలో చేసిన చెల్లింపుల రికార్డు వంటి అంశాలపై ప్రభావం మారవచ్చు. అయినప్పటికీ, ఈ తప్పు నమోదు కారణంగా తమ స్కోర్ 50 నుంచి 70 పాయింట్లు తగ్గిందని పలువురు వినియోగదారులు చెబుతున్నారు.
ఈ నేపథ్యంలో ప్రభావితమైన కొందరు వినియోగదారులు, మిగతా ఎస్బీఐ కార్డ్ కస్టమర్లు కూడా వెంటనే తమ క్రెడిట్ రిపోర్ట్ చెక్ చేయాలని సూచిస్తున్నారు. తప్పుగా ‘ఓవర్డ్యూ’ ఎంట్రీ కనిపిస్తే వెంటనే ఎస్బీఐ కార్డ్కు ఫిర్యాదు చేయాలని చెబుతున్నారు. అలాగే క్రెడిట్ కార్డ్ స్టేట్మెంట్లు, చెల్లింపు రుజువులతో కలిసి ఎస్బీఐ కార్డ్ నోడల్ ఆఫీసర్కు ఈమెయిల్ పంపి సవరణ కోరాలని సోషల్ మీడియాలో సూచనలు చేస్తున్నారు. సమస్య పరిష్కారానికి అవసరమైన కార్డ్ స్టేట్మెంట్లు, పేమెంట్ ప్రూఫ్లు వంటి పత్రాలను కూడా పంపాలని వినియోగదారులకు సూచిస్తున్నారు.
ఈ విషయంపై వివరణ కోరుతూ మనీకంట్రోల్ ఎస్బీఐ కార్డ్ను సంప్రదించింది. ఎస్బీఐ కార్డ్ నుంచి ఎలాంటి స్పందన రాలేదు. కంపెనీ అధికారిక ప్రకటన విడుదల చేసిన తర్వాత ఈ వార్తను అప్డేట్ చేస్తామని మనీకంట్రోల్ తెలిపింది. ఈ వ్యవహారంపై అధికారిక వివరణ వచ్చే వరకు ఎస్బీఐ కార్డ్ వినియోగదారులు తమ క్రెడిట్ రిపోర్ట్ను ఒకసారి పరిశీలించడం మంచిది. ఏదైనా తప్పు ఎంట్రీ కనిపిస్తే వెంటనే సంబంధిత ఆధారాలతో ఫిర్యాదు చేయడం భవిష్యత్తులో క్రెడిట్ స్కోర్పై ప్రతికూల ప్రభావాన్ని తగ్గించడంలో ఉపయోగపడొచ్చు.
Hyderabad,Telangana
