ప్రస్తుతం వినియోగదారులు https://www.irctc.co.in/eticket/ ద్వారా కొత్త బీటా వెర్షన్ను ఉపయోగించవచ్చు. అలాగే ప్రస్తుతం ఉపయోగిస్తున్న IRCTC వెబ్సైట్ హోమ్పేజీలో కూడా బీటా వెర్షన్కు ప్రత్యేక లింక్ను అందుబాటులో ఉంచారు. ట్రయల్ దశలో వినియోగదారుల నుంచి వచ్చే సూచనల ఆధారంగా మరిన్ని మార్పులు చేసి పూర్తి స్థాయి వెబ్సైట్ను విడుదల చేయాలని IRCTC లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.
కొత్త IRCTC వెబ్సైట్ రూపకల్పనలో మాలవీయ నేషనల్ ఇన్స్టిట్యూట్ ఆఫ్ టెక్నాలజీ (MNIT) విద్యార్థుల సూచనలు కీలక పాత్ర పోషించాయి. రైల్వే మంత్రి అశ్విని వైష్ణవ్తో జరిగిన సమావేశంలో విద్యార్థులు వెబ్సైట్ రూపురేఖలు, వినియోగదారుల అనుభవం (User Experience) మెరుగుపరచడానికి పలు సూచనలు చేశారు. వాటిని పరిశీలించిన తర్వాత కొత్త డిజైన్ను రూపొందించి బీటా వెర్షన్గా విడుదల చేశారు.
IRCTC వెబ్సైట్ మొదటిసారిగా 2002లో ప్రారంభమైంది. ప్రస్తుతం ఈ పోర్టల్ ద్వారా రోజుకు సగటున 14.5 లక్షల రైల్వే టికెట్లు బుక్ అవుతున్నాయి. ఇంత భారీ ట్రాఫిక్ను నిర్వహిస్తున్న ఈ వ్యవస్థకు ఇప్పుడు ఆధునిక రూపాన్ని తీసుకువచ్చారు. కొత్త వెబ్సైట్లో ఆకర్షణీయమైన యూజర్ ఇంటర్ఫేస్ (UI), సరళమైన నావిగేషన్, వేగవంతమైన బుకింగ్ ప్రక్రియ వంటి అంశాలకు ప్రాధాన్యం ఇచ్చారు.
కొత్త IRCTC బీటా వెబ్సైట్లో ప్రయాణికుల సౌలభ్యాన్ని దృష్టిలో పెట్టుకుని నాలుగు కీలక మార్పులు చేశారు.
అనవసర క్యాప్చాలు, తరచూ వచ్చే పాప్అప్లు, మెరుస్తూ కనిపించే గ్రాఫిక్స్, దృష్టి మరల్చే అంశాలను తొలగించారు. దీంతో వెబ్సైట్ మరింత సులభంగా ఉపయోగించుకునేలా మారింది.
ఇకపై రైల్లోని అన్ని క్లాస్లలో సీట్ల లభ్యతను ఒకేసారి చూడగలిగే విధంగా కొత్త ఫీచర్ను అందుబాటులోకి తీసుకొచ్చారు.
టికెట్ బుకింగ్ పూర్తిచేయడానికి అవసరమైన దశలను తగ్గించారు. దీంతో తక్కువ సమయంలో బుకింగ్ పూర్తి చేసే అవకాశం ఉంటుంది.
ప్రయాణికుల వివరాలను సేవ్ చేసుకునే సదుపాయం కల్పించారు. దీంతో తరచూ ప్రయాణించే వారు ప్రతి సారి వివరాలు నమోదు చేయాల్సిన అవసరం ఉండదు.
ఈ బీటా వెర్షన్ ద్వారా వినియోగదారుల అభిప్రాయాలు, సూచనలను సేకరించి భవిష్యత్ అప్డేట్లలో వాటిని అమలు చేయాలని IRCTC నిర్ణయించింది. వినియోగదారుల సంతృప్తిని మరింత పెంచేలా కొత్త ఫీచర్లను కూడా జోడించనున్నట్లు తెలిపింది.
IRCTC వెబ్సైట్తో పాటు ప్రస్తుతం దేశంలోని పలు రైల్వే టికెట్ బుకింగ్ యాప్లకు ఆధారంగా ఉన్న Passenger Reservation Engine (PRS)ను కూడా పూర్తిగా ఆధునికీకరిస్తున్నారు. పాత వ్యవస్థను అప్గ్రేడ్ చేస్తున్నప్పటికీ సేవలకు ఎలాంటి అంతరాయం కలగకుండా ఈ ప్రక్రియ కొనసాగుతోంది.
కొత్త Passenger Reservation Engineను త్వరలో ప్రారంభించనున్నట్లు IRCTC వెల్లడించింది. అది అందుబాటులోకి వచ్చిన తర్వాత కొత్త IRCTC పోర్టల్తో పూర్తిస్థాయిలో అనుసంధానం చేస్తారు. దీంతో మరికొన్ని వారాల్లో పూర్తిస్థాయి కొత్త IRCTC వెబ్సైట్ ప్రయాణికులకు అందుబాటులోకి రానుంది.
ప్రస్తుతం ప్రారంభమైన బీటా వెర్షన్ను ఉపయోగించి తమ విలువైన సూచనలు అందించాలని IRCTC ప్రయాణికులను కోరింది. వినియోగదారుల అభిప్రాయాల ఆధారంగా వెబ్సైట్ను మరింత మెరుగుపరచి, రైల్వే టికెట్ బుకింగ్ అనుభవాన్ని మరింత వేగవంతంగా, సౌకర్యవంతంగా మార్చడమే తమ లక్ష్యమని సంస్థ వెల్లడించింది.
